Co dzieje się po podjęciu decyzji o budowie aplikacji?
Najczęściej jest tak, że masz pomysł na aplikację, platformę lub inne rozwiązanie cyfrowe dla Healthcare. Widzisz konkretną potrzebę: problem pacjentów, lekarzy, personelu medycznego albo organizacji działającej w sektorze ochrony zdrowia. Wiesz, co chcesz osiągnąć biznesowo.
Zapada decyzja: budujemy produkt.
Co dzieje się dalej?
Jak przełożyć pomysł na produkt? Od czego zacząć? Jak zaplanować projekt, zanim powstanie pierwsza linia kodu? I przede wszystkim jak zadbać o to, aby tworzone rozwiązanie odpowiadało wymaganiom sektora Healthcare?
Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz samodzielnie znać odpowiedzi na wszystkie te pytania.
Tworzenie produktu cyfrowego dla Healthcare to proces, w którym pomysł biznesowy stopniowo zamienia się w konkretne rozwiązanie. Zadaniem partnera technologicznego jest pomóc uporządkować ten proces, rozpoznać wymagania i przeprowadzić projekt od pierwszej koncepcji aż do wdrożenia i dalszego rozwoju.
Pomysł to punkt wyjścia, a nie gotowy projekt
Wiele projektów zaczyna się od prostego założenia „Chcemy stworzyć aplikację, która…”
To dobry początek, ale jeszcze nie wystarczy, aby rozpocząć development.
Pomysł opisuje zazwyczaj problem, który chcemy rozwiązać, lub cel, który chcemy osiągnąć. Produkt cyfrowy natomiast wymaga jeszcze odpowiedzi na kolejne pytania:
- kto będzie korzystać z rozwiązania,
- jaki konkretny problem użytkownika ma ono rozwiązać,
- jakie funkcje są rzeczywiście potrzebne,
- jakie dane będą przetwarzane,
- czy rozwiązanie będzie wykorzystywane przez pacjentów, lekarzy lub personel medyczny,
- jakie wymagania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności należy uwzględnić,
- które elementy są niezbędne na początku, a które mogą zostać rozwinięte później.
W Healthcare tych pytań jest często więcej niż w standardowych projektach cyfrowych.
Nie dlatego, że każdy projekt musi być skomplikowany, po prostu rozwiązania wykorzystywane w ochronie zdrowia często dotyczą ludzi, ich danych, procesów medycznych i decyzji, które wymagają szczególnej odpowiedzialności.
Dlatego pierwszym krokiem powinno być zrozumienie „Co dokładnie chcemy stworzyć i dlaczego?” A dopiero później możemy zadać sobie pytanie „Jaką technologię wybierzemy?”
Jak przełożyć potrzebę biznesową na produkt cyfrowy?
Osoba odpowiedzialna za produkt zna swój biznes, rynek i problem, który chce rozwiązać. Nie musi natomiast wiedzieć, jak zaprojektować architekturę systemu, jakie technologie wybrać czy które wymagania regulacyjne mogą mieć znaczenie dla projektu.
Na tym etapie wiedza biznesowa spotyka się z wiedzą technologiczną.
Pomysł trzeba przełożyć na konkretne założenia dotyczące produktu: jego funkcjonalności, sposobu działania, zakresu pierwszej wersji oraz kierunku dalszego rozwoju.
To także moment, w którym można zdecydować, czego nie budować od razu.
Nie każdy element pomysłu musi znaleźć się w pierwszej wersji produktu. Określenie priorytetów pozwala skoncentrować pracę na funkcjach, które mają największe znaczenie dla użytkowników i celu biznesowego.
Healthcare wymaga spojrzenia na projekt szerzej
Aplikacja dla branży Healthcare nie zawsze jest wyrobem medycznym i nie każdy produkt będzie podlegał tym samym wymaganiom. Dlatego już na początku projektu trzeba uwzględnić sposób wykorzystania rozwiązania, przeznaczenie, charakter oraz wymagania związane z bezpieczeństwem i zgodnością.
Dlatego ważne jest, aby odpowiednio wcześnie rozpoznać obszary, które mogą mieć wpływ na sposób planowania i tworzenia rozwiązania.
Dane i bezpieczeństwo
W Healthcare dane są często jednym z najważniejszych elementów produktu.
Na początku projektu warto ustalić, jakie informacje będzie przetwarzać rozwiązanie, kto będzie miał do nich dostęp i w jaki sposób będą wykorzystywane.
Z kolei innego podejścia wymaga aplikacja, która przetwarza podstawowe dane użytkownika, a innego rozwiązanie wykorzystujące dane medyczne lub inne informacje wrażliwe.
Decyzje dotyczące danych wpływają na wiele elementów produktu, między innymi na sposób projektowania funkcji, zarządzanie dostępem użytkowników czy architekturę rozwiązania.
Dlatego bezpieczeństwo należy uwzględnić już podczas planowania produktu i podejmowania kluczowych decyzji projektowych.
Regulacje i wymagania
Healthcare jest branżą, w której przeznaczenie produktu może mieć wpływ na wymagania, które należy uwzględnić podczas jego tworzenia.
W niektórych przypadkach konieczne jest między innymi ustalenie czy rozwiązanie podlega określonym regulacjom lub czy jego funkcje mogą sprawić, że będzie traktowane jako wyrób medyczny.
Jednak nie każda aplikacja związana ze zdrowiem automatycznie podlega tym samym wymaganiom. Kluczowe jest właściwe rozpoznanie charakteru produktu i sposobu, w jaki ma być wykorzystywany.
Jak wybrać technologię dla produktu Healthcare?
Jednym z częstych błędów na początku projektu jest rozpoczynanie rozmowy od technologii.
„Czy powinniśmy stworzyć aplikację mobilną?”
„Jaki framework wybrać?”
„Czy potrzebujemy AI?”
„Czy rozwiązanie powinno działać w chmurze?”
To ważne pytania, ale nie powinny być pierwszym krokiem. Powinny wynikać z wcześniejszych ustaleń dotyczących produktu.
Technologia jest narzędziem, które ma pomóc osiągnąć konkretny cel biznesowy i produktowy. Dlatego jej wybór powinien uwzględniać między innymi sposób korzystania z rozwiązania, jego funkcje, wymagania produktu oraz planowany rozwój.
Technologia powinna wynikać z potrzeb produktu
Nie ma jednej technologii idealnej dla wszystkich produktów Healthcare.
Dobre rozwiązanie powinno być dopasowane do konkretnego projektu, jego użytkowników, funkcjonalności i planów biznesowych. Inne decyzje mogą być właściwe dla aplikacji mobilnej wykorzystywanej przez pacjentów, a inne dla rozwiązania wspierającego pracę organizacji medycznej.
Technologia powinna więc wynikać z tego, co produkt ma robić i w jakich warunkach będzie wykorzystywany, a nie odwrotnie.
Jak wygląda proces tworzenia produktu cyfrowego Healthcare?
Tworzenie produktu cyfrowego Healthcare nie kończy się na napisaniu aplikacji.
Projekt zwykle przechodzi przez kolejne etapy, które mogą obejmować:
- analizę potrzeb i założeń produktu,
- planowanie zakresu rozwiązania,
- projektowanie doświadczeń użytkownika i interfejsu,
- development,
- testowanie,
- przygotowanie do wdrożenia,
- utrzymanie i dalszy rozwój produktu.
W Healthcare każdy z tych etapów może wymagać dodatkowego spojrzenia na bezpieczeństwo, dane i specyfikę użytkowników. Decyzje podjęte na początku wpływają na kolejne prace, dlatego projekt powinien być prowadzony jako spójny proces.
Na przykład projektowanie aplikacji dla lekarzy wymaga zrozumienia ich rzeczywistego środowiska pracy. Rozwiązanie, które dobrze wygląda na ekranie projektanta, niekoniecznie będzie wygodne dla osoby korzystającej z niego w codziennej pracy.
Podobnie development nie powinien być oderwany od wcześniejszych ustaleń dotyczących bezpieczeństwa, danych czy wymagań produktu.
Projektowanie pozwala sprawdzić, jak produkt będzie działał w praktyce
Zanim powstanie działająca aplikacja, trzeba zaplanować sposób, w jaki użytkownik będzie się z nią poruszał.
Projektowanie UX i UI pozwala przełożyć założenia produktu na konkretne ekrany, ścieżki i interakcje. Na tym etapie można również zweryfikować, czy zaplanowany sposób działania jest zrozumiały i odpowiada rzeczywistemu kontekstowi użytkownika.
Ma to szczególne znaczenie w Healthcare, gdzie produkt może być wykorzystywany w różnych warunkach i przez osoby pełniące różne role.
Development zamienia projekt w działające rozwiązanie
Kiedy zakres produktu i sposób jego działania są już określone, można przejść do developmentu.
Zespół programistyczny tworzy kolejne elementy rozwiązania zgodnie z przyjętymi założeniami. W zależności od projektu może obejmować to między innymi aplikację mobilną, webową, backend, integracje z innymi systemami czy wybrane komponenty wykorzystujące AI.
Development nie powinien jednak funkcjonować w oderwaniu od wcześniejszych decyzji. W trakcie prac mogą pojawić się nowe informacje, które wymagają modyfikacji założeń lub kolejności realizacji poszczególnych elementów.
Testowanie to więcej niż sprawdzenie, czy przycisk działa
Ten etap pozwala sprawdzić, czy produkt działa zgodnie z założeniami i czy jego poszczególne elementy współpracują ze sobą prawidłowo. To także moment na wykrycie problemów, które nie zawsze są widoczne podczas samego developmentu.
W zależności od projektu testowanie może obejmować między innymi działanie funkcji, interakcje między elementami systemu, integracje czy zachowanie rozwiązania w określonych scenariuszach użytkowania.
Dzięki temu przed wdrożeniem można zidentyfikować i poprawić problemy, zamiast odkrywać je dopiero podczas korzystania z gotowego produktu.
Wdrożenie nie kończy procesu
Uruchomienie produktu to moment, w którym rozwiązanie zaczyna funkcjonować w rzeczywistym środowisku. Dopiero wtedy pojawiają się doświadczenia użytkowników i informacje, których nie zawsze można było przewidzieć na wcześniejszych etapach.
Produkt może więc wymagać dalszych poprawek, zmian lub nowych funkcji. Dlatego po wdrożeniu przychodzi czas na utrzymanie i rozwój rozwiązania zgodnie z rzeczywistymi potrzebami użytkowników oraz kierunkiem biznesowym
Dobry partner technologiczny nie oczekuje, że klient będzie ekspertem od wszystkiego
Decydent odpowiedzialny za stworzenie produktu Healthcare nie musi być jednocześnie od architektury oprogramowania, cyberbezpieczeństwa czy wyboru technologii.
Nie oznacza to, że klient nie uczestniczy w procesie. Wręcz przeciwnie. Jego wiedza o biznesie, użytkownikach i rynku jest kluczowa dla powodzenia projektu. Partner technologiczny wnosi natomiast wiedzę dotyczącą tego, jak przełożyć te potrzeby na działający produkt cyfrowy.
Najlepsze efekty daje połączenie obu perspektyw: klient zna problem i kontekst biznesowy, a partner technologiczny wie, jak zaplanować i zbudować rozwiązanie.
Od czego zacząć tworzenie aplikacji Healthcare?
Jeżeli masz pomysł na produkt cyfrowy dla Healthcare, nie musisz zaczynać od przygotowania szczegółowej dokumentacji technicznej.
Dobrym punktem wyjścia będzie opisanie:
- problemu, który chcesz rozwiązać,
- osób, dla których tworzysz produkt,
- celu biznesowego,
- najważniejszych założeń,
- pomysłów, które już masz.
Reszta może zostać wypracowana w procesie wspólnej analizy i planowania.
Na tym etapie można uporządkować pomysł, określić najważniejsze elementy produktu, rozpoznać potencjalne wymagania i zaplanować kolejne kroki.
Bo stworzenie produktu Healthcare zaczyna się właśnie od dobrego zrozumienia problemu i odpowiedzialnego zaplanowania rozwiązania.
Twój pomysł. Nasze doświadczenie w Healthcare.
Twoja wiedza o biznesie, użytkownikach i problemie, który chcesz rozwiązać, jest punktem wyjścia do stworzenia produktu.
W itCraft łączymy ją z doświadczeniem technologicznym potrzebnym do zaplanowania i zbudowania rozwiązania cyfrowego dla Healthcare.
Pracujemy nad kolejnymi etapami projektu: od analizy i projektowania, przez development i testowanie, aż po wdrożenie i dalszy rozwój.
Masz pomysł na produkt Healthcare? Porozmawiajmy o tym, jak bezpiecznie przełożyć go na działające rozwiązanie.
