2025
Dräger
Effektive Lösungen für den Vertrieb in der Gesundheitsbranche
Im Gesundheitswesen zählen Präzision, der Zugriff auf aktuelle Informationen und die Gewissheit, dass jede Entscheidung auf zuverlässigen Daten basiert. Für globale Gesundheitsorganisationen wie Dräger bedeutet das die tägliche Arbeit mit Tausenden von Produkten, Zertifizierungen und regulatorischen Anforderungen – häufig in unterschiedlichen Ländern und unter verschiedenen Bedingungen.
Herausforderung: schneller Zugriff auf
Wissen, ohne Kompromisse
Dräger verwaltet ein Portfolio von mehr als 2.500 medizinischen Geräten und Zubehörteilen, die lokale Normen, Zertifizierungen und Anforderungen an die Verfügbarkeit erfüllen müssen. Für Vertriebsteams bedeutet das, Kundenfragen unabhängig von Ort, Zeit oder Internetzugang sofort beantworten zu können.
Damit standen die Vertriebsteams vor folgenden Herausforderungen:
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Schneller und zuverlässiger Zugriff auf aktuelle Produktdaten
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Einheitlicher Kundenservice-Standard in allen Regionen
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Unterstützung von Verkaufsgesprächen mit zuverlässigen Informationen
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Ein intuitives Tool statt vieler verstreuter Informationsquellen
Schneller und zuverlässiger Zugriff auf aktuelle Produktdaten
Einheitlicher Kundenservice-Standard in allen Regionen
Unterstützung von Verkaufsgesprächen mit zuverlässigen Informationen
Ein intuitives Tool statt vieler verstreuter Informationsquellen
Lösung: eine zentrale Quelle
für medizinische Produktinformationen
Wir haben ein digitales Tool entwickelt, mit dem das Dräger-Team:
- In einem bestimmten Land geltende Zertifizierungen überprüfen kann
- In einem bestimmten Land geltende Zertifizierungen überprüfen kann
- Daten sowohl online als auch offline nutzen kann
Prozess: Entwicklung auf Basis realer Nutzerbedürfnisse
Wir setzen auf einfache Prinzipien und eine verständliche Sprache. Sie wissen jederzeit, in welcher Phase sich das Projekt befindet und was als Nächstes geplant ist. Ohne technischen Jargon und ohne Überraschungen.
Durch regelmäßiges Nutzerfeedback konnten wir:
Ergebnisse, die im Gesundheitswesen
einen Unterschied machen
Das HCA-Assist-Projekt zeigt, dass Technologie im Gesundheitswesen nicht kompliziert sein muss, um den Vertrieb effektiv zu unterstützen.
Die Einführung der Lösung führte zu höherer Effizienz und besseren Daten.
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Effizienterer Vertrieb
Aktuelle Produktdaten in Echtzeit beschleunigen Kundengespräche und Entscheidungsprozesse.
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Vereinfachte Prozesse
Die Verwaltung eines Portfolios von mehr als 2.500 Produkten ist transparenter und strukturierter geworden.
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Datenbasierte Entscheidungen
Der Zugriff auf Analysen unterstützt die Vertriebsplanung und Vertriebsstrategien.
Effizienterer Vertrieb
Aktuelle Produktdaten in Echtzeit beschleunigen Kundengespräche und Entscheidungsprozesse.
Vereinfachte Prozesse
Die Verwaltung eines Portfolios von mehr als 2.500 Produkten ist transparenter und strukturierter geworden.
Datenbasierte Entscheidungen
Der Zugriff auf Analysen unterstützt die Vertriebsplanung und Vertriebsstrategien.
Echte Unterstützung für medizinische Teams
auf dem globalen Markt
Dank der Lösung hat das Dräger-Vertriebsteam gewonnen:
- Mehr Sicherheit in Kundengesprächen
- Schnelleren Zugriff auf wichtige Informationen
- Einen einheitlichen Servicestandard in verschiedenen Regionen der Welt
Sprechen Sie
mit uns
Haben Sie eine Idee oder eine Herausforderung, mit der Sie sich täglich auseinandersetzen? Wir hören gerne zu. Lassen Sie uns mit einem offenen Gespräch über Ihre Bedürfnisse beginnen – zu Ihren Bedingungen und mit vollständiger Vertraulichkeit.
